ESET ha evolucionado de un antivirus a una protección completa de la vida digital

ESET Smart Security Premium ahora está incluido en nuestro nuevo plan de protección todo en uno ESET HOME Security Premium

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Premium versión 2023

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El servicio de atención al cliente de ESET te puede ayudar a recuperar información de tu suscripción y mucho más.

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Obtén ayuda técnica mediante el formulario interactivo o comunícate con el soporte técnico local de ESET por correo electrónico.

Preguntas frecuentes

Actualmente tengo instalado ESET Smart Security Premium. ¿Cómo me impacta este cambio?

Si actualmente tienes una suscripción activa de ESET Smart Security Premium, continuará brindandote la protección habitual hasta que expire. No se requiere ninguna acción inmediata de tu parte. Cuando llegue el momento de renovar, se te dará la opción de convertir tu suscripción al nivel de suscripción ESET HOME Security Premium. Esto garantiza la continuidad de tu producto y tu protección. Esta transición no resultará en la pérdida de ninguna característica; en cambio, obtendrás características y mejoras adicionales.

Ten en cuenta que para activar tu protección utilizando ESET HOME Security Premium, debes registrar tu dispositivo con tu cuenta ESET HOME. Puedes hacerlo fácilmente siguiendo estos sencillos pasos

¿Cómo descargo/instalo ESET Smart Security Premium?

 

 

Puedes instalar ESET Smart Security Premium siguiendo estos sencillos pasos:

1. Visita la página de descarga y haz clic en el botón "Comenzar".
2. Inicia sesión en tu cuenta de ESET HOME y haz clic en el botón "Proteger dispositivo". En caso de que necesites agregar tu suscripción primero, usa el botón "Agregar suscripción".
3. Descarga y abre el archivo de instalación y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Alternativamente, puedes descargar el archivo de instalación directamente en la página a través del enlace "Ver opciones de descarga detalladas". Puedes encontrar más detalles sobre la instalación y activación del producto aquí.

 

 

¿Aún puedo comprar ESET Smart Security Premium?

Esta suscripción ha sido reemplazada por nuestro nuevo plan de protección todo en uno: ESET HOME Security Premium.

Utilizando la misma tecnología de seguridad digital galardonada en la que confían más de mil millones de usuarios en todo el mundo, nuestros nuevos planes de protección todo en uno ofrecen una variedad de opciones que se adaptan a la cantidad de dispositivos que deseas proteger por año y son compatibles con todos los sistemas operativos. Obtén más información sobre todas las mejoras recientes de privacidad e identidad here.

 

¿Puedo probar ESET Smart Security antes de comprar?

ESET Smart Security Premium ahora es parte de nuestro nuevo plan de protección todo en uno: ESET HOME Security Premium. Puedes descargar una prueba gratuita de 30 días de nuestros nuevos niveles de suscripción aquí.

¿Por qué no puedo renovar mi suscripción a ESET Smart Security Premium?

Se han descontinuado las nuevas ventas de la suscripción ESET Smart Security Premium. Sin embargo, aún puedes mantener la misma solución y nivel de protección optando por el nivel de suscripción Premium de ESET HOME Security, que incluye las mismas funciones.

¿Puedo cancelar mi renovación automática?

La renovación automática es continua, a menos que la desactives después de la compra, a través de tu cuenta. Desactivar la renovación automática no cancelará tu suscripción; tu protección de ESET continuará hasta que expire. Te notificaremos antes del vencimiento para que puedas renovar manualmente. 

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento. 

  1. Comienza iniciando sesión en tu cuenta usando tu licencia/clave de activación (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
  2. Ingresa a la página Gestión de suscripciones, donde puedes utilizar el control deslizante "Renovación automática" para cancelar la renovación de tu suscripción. 
  3. Confirma tu selección para renovar manualmente. 

Requisitos del sistema y documentación

Microsoft Windows® 11, 10 y sistemas operativos posteriores.

Ten en cuenta que en Microsoft® Windows® en ARM, algunas características y funcionalidades no son compatibles. Más información

macOS 12 (Monterey), macOS 11 (Big Sur), macOS 10.15 (Catalina), macOS 10.14 (Mojave), macOS 10.13 (High Sierra), macOS 10.12.x (Sierra)

Android 6.0 y sistemas operativos posteriores (ESTVS Google TV OS con Google Play Store)

Actualmente, ESET no proporciona una solución de seguridad para iOS. Lee más sobre cómo proteger tu iPhone y iPad.